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業務内容 |
◾️電話・チャットによるご予約、発券、会員プログラムに関する、及びその他お問い合わせへの対応業務 ◾営業部への販売サポート業務 ◾その他、カスタマーケアに関わる業務一般 |
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入社後の流れ |
◾座学研修：キャセイパシフィック航空のサービス・プロダクト、予約・発券・会員プログラムの基本とシステム、保安基準、守るべき法令などを学びます。 ◾OJT：実務を通じて業務を身につけます。座学研修とあわせて約1か月です。 ◾スキルアップ：現場のノウハウからマネジメントまで、幅広い教育プログラムを用意しています。 |
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勤務形態 |
◾正社員（試用期間3ヶ月） |
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勤務地 |
◾東京都港区芝 |
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勤務時間 |
◾09:00～18:00 （左記時間枠でのシフト制/実働7.25時間、土日祝日を除く。但し、祝日期間、フライト運航状況等による変更の可能性あり） |
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給与 |
◾月給：223,300円以上＋ライフサポート手当 （38,000円/月＋基本給ｘ7.4%） |
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諸手当 |
◾交通費規定支給（月5万円まで） ◾残業手当 |
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休日・休暇 |
【年間休日120日以上】 ◾完全週休2日制 ◾年次有給休暇（試用期間満了後、初年度16日※入社月により按分／毎年1日ずつ追加で付与され、最大25日となります。） ◾特別休暇（結婚休暇、産休、忌引休暇） |
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福利厚生 |
◾各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◾航空券の社員割引制度（格安で国内外を旅行できます） |
応募条件 |
◾専門卒以上 ◾お客様に配慮したサービスを提供できる方 ◾丁寧な日本語を使える方 ◾英語力（TOEIC650点以上） ◾PCスキル（英語による検索・入力） |
求める人材 |
◾一流の接客スキルを身につけたい方 ◾英語力を活かしたい方 ◾コミュニケーションスキルを活かしたい方 ◾グローバル企業で幅広いキャリアにチャレンジしたい方 |
選考日程 |
◾5月14日：筆記試験・グループエクササイズ（オンライン） ◾5月19日：一次面接（オンライン） *候補者が多い場合は19日・20日に分けて実施いたします ◾5月27日：最終面接（対面） |
応募方法 |
 応募締め切り： 2025年5月6日 |
備考 |
◾入社日 2025年7月1日 ◾問合せ先 Email: saiyou@cathaypacific.com |
